Häufig gestellte Fragen

Wo befindet sich Pcommando Cards?

Wir befinden uns im Vereinigten Königreich.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs und auf einige Inseln.

Wann werden meine Karten versendet?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 36 Stunden nach Auftragserteilung auszuliefern.
Bei Pausen werden die Karten normalerweise am Montag nach der geplanten Pausenzeit versendet.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Aufgrund der Beschaffenheit von Sportkarten ist eine Rückgabe in der Regel nicht möglich. Nur bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln ist eine Rückgabe in der Regel möglich.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ja. Bei versiegelten Packungen und Kartons ist eine kostenlose Stornierung oder Änderung der Bestellung möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde, wird der volle Betrag erstattet.

Bei Pausen ist eine Stornierung der Bestellung nur bis 4 Stunden vor Beginn der Pause möglich. Nach Ablauf der Pausenzeit ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich.

Meine Bestellung ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

Es kann eine Reihe von Gründen geben, warum eine Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eintrifft. Wenn Ihre Bestellung mehr als 7 Tage nach dem Versand nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pcommandocards.co.uk, damit wir Sie über die nächsten Schritte beraten können. Bitte melden Sie fehlende Pakete innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand. Nach dieser Zeit ist es möglicherweise nicht mehr möglich, Maßnahmen zu ergreifen oder eine Rückerstattung zu leisten.

Mein Paket ist beschädigt.

Bitte überprüfen Sie alle Pakete nach Erhalt. Obwohl wir mit aller Sorgfalt dafür sorgen, dass Ihr Paket sicher ankommt, können während des Transports Schäden auftreten. Gelegentlich können kleinere kosmetische Schäden an Kartons auftreten, die unvermeidbar sind. Bitte melden Sie erhebliche Schäden umgehend an info@pcommandocards.co.uk. Rücksendungen oder Umtausch werden von Fall zu Fall beurteilt. Öffnen Sie KEINE beschädigten Produkte. Rückerstattungen oder Rücksendungen können nicht akzeptiert werden, wenn der Artikel geöffnet wurde.

Zustand der Karten in den Packungen/Boxen.

Wir können den Zustand der Karten in den Packungen/Boxen nicht garantieren. Es ist möglich und nicht ungewöhnlich, dass Karten in irgendeiner Weise defekt sind und/oder Fabrikationsschäden aufweisen. Wenn Sie mit dem Zustand/der Qualität der erhaltenen Karten unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kartenhersteller, um etwaige Beschwerden vorzubringen.

In meiner Box waren weniger Karten enthalten als auf der Schachtel angegeben oder die angegebene Anzahl an Autogramm- oder Erinnerungskarten war nicht vorhanden?

Wir können keine Rückerstattungen anbieten, wenn die Anzahl der Karten in den Packungen oder Schachteln nicht mit den vom Hersteller angegebenen Einsteckverhältnissen übereinstimmt. Unsere Produkte werden versiegelt geliefert und in keiner Weise manipuliert. Wenn Sie mit dem Inhalt eines Produkts unzufrieden sind, müssen Sie eine Beschwerde beim Hersteller einreichen.

In meiner Box ist eine Einlösekarte enthalten. Was nun?

Einlösekarten können anstelle anderer Karten wie Autogrammkarten usw. ausgestellt werden. Einzelheiten zur Beantragung oder zu Ablaufdaten erhalten Sie beim Hersteller. Es ist möglich, dass Einlösekarten abgelaufen sind. In diesen Fällen sind keine Rückerstattungen oder Rückgaben möglich.

Was ist eine Gruppenpause?

Eine Gruppenpause ist eine großartige Möglichkeit für Sammler von Sportkarten, an Events zum Öffnen von Kisten teilzunehmen. Für einen Bruchteil des Preises einer vollen Kiste haben die Teilnehmer immer noch die Chance, die besten Karten zu ergattern.

Weitere Informationen zu Pausen finden Sie auf unserer Seite „UK Sports Card Group Breaks“ .

In welchem ​​Zustand sind Ihre Pakete und Kartons?

Alle Packungen und Kartons sind werkseitig versiegelt und in der Originalverpackung des Herstellers. Alle unsere Produkte sind Originale und zu 100 % unverfälscht.

Das gewünschte Produkt ist nicht im Store aufgeführt.

Wenn Sie das gewünschte Produkt nicht sehen, lassen Sie es uns wissen. Oftmals ist es uns möglich, das gewünschte Produkt zu bestellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren die meisten gängigen Debit-/Kreditkarten sowie Paypal, Klarna und mehr.